Veldnotities uit de build.
Korte stukken over de systemen die ik daadwerkelijk uitrol — operator-CRM's, energie-funnels, de keuzes die een stack die je bezit onderscheiden van een stack die jou bezit. Geen gated PDF's. Geen nieuwsbrief-muur.
De eerste ETS2-afrekening valt in 2029, je eigen deadline dit jaar op 30 juni
Vanaf 2027 vallen brandstofleveranciers onder ETS2, de eerste veiling is gepland in januari 2027 en er wordt pas in 2029 afgerekend, over de emissies van 2028. Onder ETS2 heb je zelf geen verplichting. De verplichting die je dit jaar wel hebt, heeft een datum die niet schuift.
Lezen →Jaar twee: je cijfer wordt vergeleken met je eigen cijfer
In 2026 kun je over 2025 en over 2024 rapporteren. Daarmee liggen er voor het eerst twee eigen cijfers naast elkaar, en krijgt de toets die de omgevingsdienst aanlegt eindelijk een meetlat. Een verschil tussen die twee heeft drie mogelijke oorzaken, en je moet kunnen zeggen welke het was.
Lezen →Netcongestie: wat een vol net betekent voor je installatiebedrijf
Het net is vol, en sinds 1 juli 2026 geldt de prioritering in congestiegebieden ook voor kleinverbruikers. Wat dat betekent voor je intake, je offerte en het klantgesprek — en waarom de beste plek in de wachtrij er niet in staan is.
Lezen →Je deadline is 2030. Je meetlat verandert datzelfde jaar.
De slechtst presterende utiliteitsgebouwen moeten uiterlijk 1 januari 2030 op energielabel D. In datzelfde jaar wordt de labelschaal opnieuw ingedeeld en de bepalingsmethode gemoderniseerd. Je plant dus tegen een getal dat gaat verschuiven, met data die je nu al niet vertrouwt.
Lezen →Je gasrekening krijgt een component erbij, en die zit niet in je begroting
ETS2 beprijst vanaf 2027 de CO2 in aardgas voor gebouwen. De verplichting ligt bij je leverancier, niet bij je, en dat maakt het lastiger in plaats van makkelijker: je ziet niet wanneer het in je tarief terechtkomt of hoeveel het is.
Lezen →Je kostprijs per kilometer krijgt een component die je niet ziet
ETS2 beprijst vanaf 2027 de CO2 in wegbrandstof. De verplichting ligt bij je brandstofleverancier, niet bij je, en die beslist zelf wanneer en hoeveel hij doorberekent. Je tarief verraadt het niet. Wat er vaststaat, wat alleen gepland is, en waarom dit een meetprobleem is.
Lezen →Niet of je rapporteert wordt gecontroleerd, maar of je cijfers kloppen
Werkgevers met honderd of meer werknemers rapporteren sinds juli 2024 jaarlijks over zakelijk verkeer en woon-werkverkeer. Het toezicht kijkt naar de inzending en naar de kwaliteit van de gegevens. Dat tweede is waar de meeste organisaties het niet redden.
Lezen →De vloer weet het eerder dan het systeem, en niets legt het vast
De betrouwbaarste sensor in een hotel is een mens. De housekeeper weet uren eerder dan welk systeem ook dat er iets mis is met een kamer. Of die waarneming ooit een rij wordt, hangt volledig af van hoeveel wrijving er tussen opmerken en melden zit.
Lezen →Je vaste gast is voor elk systeem een vreemde
Dezelfde gast boekte via een OTA, rekende aan de bar af op kamernummer, kwam op de wifi met een privéadres en schreef een review onder een bijnaam. Vier systemen houden vier verschillende mensen bij, en geen van die vier is de gast.
Lezen →Dynamisch energiecontract na de salderingsregeling — reken het écht door
Zonder saldering wordt het uur waarop je stroom teruglevert ineens belangrijk. Waarom een dynamisch contract voor de één honderden euro's oplevert en voor de ander geld kost — en hoe je het per klant doorrekent voordat je iets belooft.
Lezen →Thuisbatterij terugverdientijd 2027 — de eerlijke rekensom
'Zeven jaar' staat in elke folder, maar dat getal geldt voor bijna niemand. Wat de terugverdientijd van een thuisbatterij écht bepaalt na het wegvallen van de saldering — en hoe je 'm voor jouw situatie uitrekent in plaats van 'm te geloven.
Lezen →Salderen stopt: wat installateurs hun klanten nú moeten vertellen
Het einde van de salderingsregeling is geen technisch detail dat je in de offerte verstopt — het is een gesprek dat je vóór je concurrent voert. Welke klanten je nu belt, en de drie zinnen die twijfel wegnemen in plaats van 'm te voeden.
Lezen →Het ESG-cijfer dat je assetmanager niet kan verdedigen
Elke vastgoedoperator produceert één keer per jaar een ESG-cijfer. Bijna niemand kan het regel voor regel verdedigen zodra een due-diligenceteam aan de draadjes trekt. Waarom het bezwijkt onder onderzoek — en hoe je het reproduceerbaar maakt vanaf de meter.
Lezen →De tien minuten vóór check-in waar je marge weglekt
Vraag een revenue manager waar de marge zit en hij wijst naar de prijslijst. Vraag waar hij weglekt en het eerlijke antwoord is: in de tien minuten vóór check-in. De upsell die niet kwam, de kamer die uit gewoonte werd toegewezen, de prijs die te lang bleef staan.
Lezen →Het verduurzamingsmodel dat het pand niet overleeft
Elke verduurzamingsbeslissing — isolatie, warmtepomp, zon — komt met een terugverdienmodel, en bijna allemaal draaien ze op regionale gemiddelden. Daar sterft verduurzamingsgeld stilletjes. Hoe je er een bouwt vanaf de meter.
Lezen →Wat je kanaalmix verzwijgt over je beste gasten
Elk hotel kent zijn kanaalmix. Bijna geen enkel hotel weet wat een gast per kanaal werkelijk waard is nadat dat kanaal zijn deel heeft genomen. Dat gat, verspreid over vijf dashboards die nooit op elkaar aansluiten, is waar het margeverhaal uiteenvalt.
Lezen →Het veldteam is het product, niet het dashboard
Directies kopen software om te rapporteren. Veldteams gebruiken hem om deals te sluiten. Botsen die twee, dan wint het veldteam vanzelf: door hem niet meer te openen. Ontwerp dus eerst voor hen.
Lezen →Waarom operator-CRM's het binnen 90 dagen begeven
Een CRM dat het team mijdt is slechter dan een spreadsheet. Het patroon dat de invoering nekt bij energie-, vastgoed- en horecabedrijven — en vijf keuzes die het vóór de uitrol oplossen.
Lezen →Thuisbatterijen verkopen na 2027 — wat werkelijk werkt
De salderingsregeling verdwijnt. De batterij-installateurs die 2027 overleven zijn niet de goedkoopste — ze zijn de duidelijkste. Drie patronen uit succesvolle NL installateurs.
Lezen →Salderingsregeling 2027 — wat operators nu moeten doen
De afschaffing raakt installateurs harder dan huiseigenaren. Drie aanpassingen in je funnel die het verschil maken tussen een rustig 2027 en een acquisitie-crisis.
Lezen →Waarom dashboards hun directeur stilletjes voorliegen
De cijfers op het dashboard kloppen altijd; het kader eromheen niet. Drie patronen die schone data in een misleidend verhaal veranderen, en hoe je je eigen dashboard in een uur doorlicht.
Lezen →De bouwen-of-kopen-val waar operators in lopen
Bouwen lijkt duur tot je de omwegen meetelt. Kopen lijkt veilig tot je bij de derde koppeling komt. Een afwegingskader dat past bij de praktijk van een operator.
Lezen →De automatiserings-ROI-mythe, en wat wél terugverdient
De meeste automatiseringsprojecten besparen uren die niemand toch al ging maken. Drie regels om de projecten te kiezen die de P&L echt verzetten — en één test vóór je weer een tool koopt.
Lezen →Waarom je Nederlandse leadfunnel op WhatsApp begint
Nederlandse consumenten beantwoorden WhatsApp in 90 seconden en email in een week. Hoe je je funnel inricht zodat het eerste contact altijd WhatsApp is — zonder de lead kwijt te raken in de doorverwijzing.
Lezen →Krijg nieuwe inzichten in je inbox.
Ongeveer maandelijks. Wat ik die maand in het veld leerde, en geen trackingpixels. Eén klik om af te melden.