Schrijven over Systemen.
4 artikelen in het cluster Systemen. Veldnotities, geen thought leadership. terug naar alle inzichten.
Het veldteam is het product, niet het dashboard
Directies kopen software om te rapporteren. Veldteams gebruiken hem om deals te sluiten. Botsen die twee, dan wint het veldteam vanzelf: door hem niet meer te openen. Ontwerp dus eerst voor hen.
Lezen →Waarom operator-CRM's het binnen 90 dagen begeven
Een CRM dat het team mijdt is slechter dan een spreadsheet. Het patroon dat de invoering nekt bij energie-, vastgoed- en horecabedrijven — en vijf keuzes die het vóór de uitrol oplossen.
Lezen →Waarom dashboards hun directeur stilletjes voorliegen
De cijfers op het dashboard kloppen altijd; het kader eromheen niet. Drie patronen die schone data in een misleidend verhaal veranderen, en hoe je je eigen dashboard in een uur doorlicht.
Lezen →De automatiserings-ROI-mythe, en wat wél terugverdient
De meeste automatiseringsprojecten besparen uren die niemand toch al ging maken. Drie regels om de projecten te kiezen die de P&L echt verzetten — en één test vóór je weer een tool koopt.
Lezen →