Die Geschichte.
Philly ist das erste Produkt, das ich mit den USA als Hauptmarkt ausliefere. Alles, was ich beim Bau von Betreiberwerkzeugen im niederländischen Energiesektor gelernt habe, überträgt sich — dieselben fünf Phasen, dieselbe Weigerung, die Person zu belügen, die die eigentliche Arbeit macht. Was sich ändert, ist das Körperliche: Amerikanischer Außendienst lebt von großen Entfernungen, schlechtem Empfang und Lastwagen, die schon fuhren, bevor die Software geschrieben wurde. Diese Randbedingung prägt alles.
Die fünf Phasen, angewandt.
Jeder Build unter Juan Diaz, LLC folgt demselben Drehbuch. So lief es für Philly.
01
Survey
Disponenten begleitet und mit Teams vor Ort mitgefahren. Beobachtet, was Menschen tun, wenn die Software ausfällt — was sie immer tut.
02
Blueprint
Um Offline-First, tippfreundliche Abläufe und den Gedanken herum entworfen, dass der Lastwagen immer mehr Autorität hat als der Server.
03
Build
In Arbeit. Zuerst die Dispositionsoberfläche, dann der Feld-Client, dann der Betreiber-Hub.
04
Commission
Ausstehend — geht an ein Pilotteam, bevor geöffnet wird.
05
Operate
Nach dem Piloten: wöchentlicher Betriebsrhythmus mit den Teams vor Ort selbst.
Gebaut auf.
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